FAQ
Топ 10 добавленных/изменённых вопросов
Сколько стоит вывести средства с помощью чека?
|
USD
|
0,7%, min 15.00
|
|
EUR
|
0,7%, min 12.00
|
|
GBP
|
0,7%, min 10.00
|
Дополнительные комиссии, взимаемые банком при проверке чека, его обналичивании или аннулировании, будут списаны со счета клиента.
Сколько стоит пополнение счета банковским чеком?
Процедура пополнения счета чеком может занять до 7 рабочих дней с момента его получения UWCFS.
Тарифы на пополнение:
| USD | 2,5%, min 10.00 max 400.00 |
| EUR | 2,5%, min 8.00 max 300.00 |
| GBP | 2,5%, min 6.00 max 250.00 |
Дополнительные комиссии, взимаемые банком при проверке чека, его обналичивании или аннулировании, будут списаны со счета клиента.
Каким требованиям должны соответствовать мои документы?
Документ подтверждающий личность
- Действующее удостоверение личности с фотографией, национальностью, полным именем и датой рождения клиента, с уникальным номером документа и сроками его действия.
Это может быть:
- - паспорт,
- - водительские права,
- - национальная идентификационная карта
- - номер национальной медицинской страховки (в некоторых странах это пластиковая карта с фотографией).
- Изображение должно быть легко читаемым и цветным. В случае загрузки через СУС только в форматах картинок: jpg/jpeg/bmp/gif/png
- Документы на языках, отличных от русского, английского и французского, должны иметь сертифицированные переводы.
Документ, подтверждающий адрес проживания
- Документ, подтверждающий адрес проживания должен быть строго на имя клиента (счета на имя другого члена семьи не принимаются).
- Адрес в документе должен совпадать с адресом, указанным при регистрации. Адрес должен быть максимально полным, с почтовым индексом.
- Данный документ должен быть не старше 90 дней с момента загрузки через СУС и не старше 60 дней отправки по почте.
- Это может быть любой счет за коммунальные услуги, на имя клиента, кроме счетов за мобильный телефон.
- Электронные счета или фактуры не принимаются, только отсканированные изображения того, что прислали в почтовый ящик
- Подтверждение адреса, содержащий абонентский ящик, вместо фактического адреса, не принимается. Нужно предоставить подтверждение адреса с полным адресом Вашего текущего проживания.
- Документы на языках, отличных от русского, английского и французского, должны иметь сертифицированные переводы.
Сколько стоит отправка денег на электронный кошелек?
OKPAY
| Комиссия | 1.5% |
| минимальная комиссия | 1,00 доллар или 1,00 евро или 1,00 фунт |
| максимальная комиссия | нет |
| максимальная сумма одной транзакции | 5,000.00 долларов (4,000.00 евро или 3,000.00 фунтов) |
WebMoney
| Комиссия | 2% |
| минимальная комиссия | 1,00 доллар (1,00 евро, 3,00 рубля) |
| максимальная комиссия | нет |
| максимальная сумма одной транзакции | 5.000,00 долларов (3.600,00 евро, 150.000,00 рублей) |
Moneybookers
| Комиссия | 2,5% |
| минимальная комиссия | 1,00 доллар |
| максимальная комиссия | нет |
| максимальная сумма одной транзакции | 5.000,00 долларов |
PerfectMoney
| Комиссия | 6% |
| минимальная комиссия | 1,00 доллар (1,00 евро) |
| максимальная комиссия | нет |
| максимальная сумма одной транзакции | 5.000,00 долларов (5000,00 евро) |
|
Комиссия
|
4% ввод / 1% вывод
|
|
минимальная комиссия
|
1,00 доллар (1,00 евро)
|
|
максимальная комиссия
|
нет
|
|
максимальная сумма одной транзакции
|
нет
|
Сколько стоит пополнение счета с электронного кошелька?
|
Комиссия
|
1.5%
|
|
минимальная комиссия
|
1,00 доллар или 1,00 евро или 1,00 фунт
|
|
максимальная комиссия
|
нет
|
|
максимальная сумма одной транзакции
|
5,000.00 долларов (4,000.00 евро или 3,000.00 фунтов)
|
|
Комиссия
|
2%
|
|
минимальная комиссия
|
1,00 доллар (1,00 евро, 3,00 рубля)
|
|
максимальная комиссия
|
нет
|
|
максимальная сумма одной транзакции
|
5.000,00 долларов (3.600,00 евро, 150.000,00 рублей)
|
|
Комиссия
|
2,5%
|
|
минимальная комиссия
|
1,00 доллар
|
|
максимальная комиссия
|
нет
|
|
максимальная сумма одной транзакции
|
5.000,00 долларов
|
|
Комиссия
|
6%
|
|
минимальная комиссия
|
1,00 доллар (1,00 евро)
|
|
максимальная комиссия
|
нет
|
|
максимальная сумма одной транзакции
|
5.000,00 долларов (5000,00 евро)
|
|
Комиссия
|
4% ввод / 1% вывод
|
|
минимальная комиссия
|
1,00 доллар (1,00 евро)
|
|
максимальная комиссия
|
нет
|
|
максимальная сумма одной транзакции
|
нет
|
Как пополнить счет переводом с электронного кошелька?
Компания UWCFS принимает переводы из следующих систем:
- MoneyBookers – USD
- PerfectMoney – USD, EUR
- OKPay – USD, EUR, GBP
Пополнение происходит автоматически, запрос на пополнение необходимо разместить в Системе Управления Счетом.
Чтобы использовать данный способ пополнения, клиент должен быть авторизован в этих системах. Также, на счете электронного кошелька, с которого пойдет пополнение средств, должно быть необходимое количество средств для пополнения.
Пополнение счета через электронные кошельки системы Webmoney доступно только для тех, кто имеет аттестат Initial Passport (Начальный аттестат) и выше. Средства с кошельков с аттестатами Formal и Alias компания не принимает.
Подробная пошаговая инструкция по пополнению счета с помощью электронного кошелька находится в разделе помощи Системы Управления Счетом
Что такое сертифицированный перевод?
Это официальный перевод заверенный судебным переводчиком.
Как пополнить счет платежной картой?
- Visa electron
- Maestro
- JCB
Чтобы пополнять счет с помощью платежной карты, ее необходимо привязать к счету и верифицировать. После этого можно будет размещать заявку в Системе Управления Счетом.
Пополнение счета посредством платежной карты будет невозможно без Вторичной верификации (1+1 или 2+2).
Подробная пошаговая инструкция по пополнению счета с помощью платежной карты находится в разделе помощи Системы Управления Счетом
Внимание
Мы не принимаем платежные карты следующих стран: Афганистан, Конго, Алжир, Эритея, Эфиопия, Гана, Индонезия, Ирак, Иран, Ливан, Ливия, Нигер, Нигерия, Филиппины, Пакистан, Палестинская территория, Судан, Сирия, Чад, Уганда, Узбекистан, Йемен.
Тарифы на использование карты
USD UWCFS Quick Card
|
Тип транзакции:
|
Комиссионные:
|
| Ежемесячное обслуживание | бесплатно |
| Дополнительная комиссия за неиспользование карты(начисляется ежемесячно, если карта не используется в течение 180 дней) |
В течение 1 года $10.00
В течение 2 года $17.50
|
| Зачисление средств на карту, вне зависимости от суммы пополнения | 3$ |
| Комиссия за 1 транзакцию в точке продаж | $1.00 |
|
Комиссия за 1 транзакцию в банкомате
|
2% (минимум 3.00$, максимум 15.00$)
|
|
Нефинансовые транзакции, отмена операции
|
$0.40
|
|
Восстановление утерянного ПИН-кода или закрытие карты
|
$15.00
|
|
Транзакции Forex
|
значение обновляется ежедневно, в зависимости от международных расчётных ставок на день.
|
| Запрос онлайн баланса счета, выписки со счета и смс-подтверждение транзакций | Бесплатно |
| Тип транзакции: | Комиссионные: |
| Ежемесячное обслуживание | бесплатно |
|
Зачисление средств на карту, вне зависимости от суммы пополнения
|
€6.00
|
|
Снятие наличных средств
|
1%, min €1.25, max €6.25
|
|
Комиссия за 1 транзакцию в точке продаж в Великобритании
|
€1.80
|
|
Комиссия за 1 транзакцию в точке продаж за пределами Великобритании
|
2%, min €1.80, max €3.80
|
|
Комиссия за 1 транзакцию в банкомате в Великобритании
|
€1.80
|
|
Комиссия за 1 транзакцию в банкомате за пределами Великобритании
|
2%, min €1.80, max €3.80
|
|
Блокировка потерянной или украденной карты
|
€0.30
|
|
Телефонный разговор со службой поддержки клиентов
|
€0.45 за минуту
|
|
Восстановление утерянной или украденной карты
|
€6.25
|
|
Восстановление утерянного ПИН-кода
|
€0.00, 2.95 за каждое последующее
|
|
Сторнирование транзакции
|
€12.50
|
| Запрос онлайн баланса счета, выписки со счета и смс-подтверждение транзакций | Бесплатно |
Какие способы авторизации транзакций вы используете?
Вы можете использовать авторизацию транзакции через смс, приходящую на ваш мобильный телефон или используя Мастер ПИН.
Мастер-ПИН - это любое четырехзначное число, которое вы должны придумать самостоятельно и запомнить, Мастер-ПИН вводится при открытии счета в UWCFS.



